En utbildning om att förebygga och bemöta rättshaveristiskt beteende

En digital utbildning för verksamheter och medarbetare som kan möta utdragna och konfliktfyllda kontakter, repetitiva klagomål, orimliga krav eller andra former av rättshaveristiskt beteende.

Utbildningen är framtagen i samarbete med Socialförvaltningen i Stockholms stad och bygger på erfarenheter från verksamheter där komplexa och krävande kontakter påverkar både arbetsmiljö och verksamhet.

Utbildningen är cirka 70 minuter lång och innehåller kunskap, erfarenheter och praktiska råd från chefer, socialsekreterare, psykologer och säkerhetsexperter. Juridiska frågor förklaras av Magnus Åhammar, rådman vid Förvaltningsrätten och tidigare rättssakkunnig vid Utbildningsdepartementet.

Utbildningen ger kunskap om:

✅ kännetecken och psykologiska mekanismer bakom rättshaveristiskt beteende
✅ förebyggande arbetssätt och tidiga insatser
✅ professionellt bemötande i krävande och konfliktfyllda kontakter
✅ organisatoriskt stöd, struktur och tydliga arbetssätt
✅ juridiska aspekter och risker med felaktig hantering

Kursinnehåll

  • Vad kännetecknar rättshaveristiskt beteende?

  • Förebygg rättshaveristiskt beteende

  • Risker med att stämpla någon som “rättshaverist”?

  • Hantera rättshaveristiskt beteende

  • Psykologin bakom rättshaveristiskt beteende

  • Organisation och stöd

  • Juridik kring rättshaveristiskt beteende

  • Verktygslåda

  • Tillämpa dina kunskaper - spelscenario

  • Testa dina kunskaper

  • Källor och fördjupning

  • Avslutande frågor

Denna utbildning har just nu 20% rabatt i vår sommarkampanj!

Beställ innan 31 augusti och få även vår guide, “Checklista för hantering av digital utsatthet och rättshaveristiskt beteende”.

Kontakta oss, testa gratis eller be om ett kostnadsförslag för mer information.

Förhandstitt

  • videoscenarion ikon

    Videoscenarion

    Utbildningen innehåller videoscenarion med konfliktsituationer. Med tydliga exempel lär du dig varför ett visst tillvägagångssätt fungerar eller inte fungerar.

  • expertintervjuer ikon

    Expertintervjuer

    I utbildningen diskuterar Sveriges ledande experter för-och nackdelar med olika metoder och tillvägagångssätt.

  • omväxlande upplägg ikon

    Omväxlande upplägg

    Utbildningen har en rik variation av olika typer av innehåll: video, interaktiva uppgifter och text.

  • Spelscenarion ikon

    Spelscenarion

    I interaktiva spelscenarier får deltagaren själv ta ställning till olika alternativ och får anpassad feedback. Scenarierna är baserade på situationer som kan uppkomma i vardagen.

  • responsiv design ikon

    Responsiv design

    Åtkomst till utbildningen via din mobil, tablet eller laptop. Våra utbildningar är tillgängliga där du är, när du vill.

  • testa dina kunskaper ikon

    Testa dina kunskaper

    I slutet av varje kapitel får deltagaren testa sina kunskaper i ett interaktivt test. Deltagaren får feedback och en chans till inlärning om svaret är fel.

Du är i gott sällskap

kund logotyper
kund logotyper

Nöjda kursdeltagare

Vanliga frågor och svar (FAQ)

Vad säger våra kunder