En utbildning om att förebygga hot och våld i socialtjänsten
En digital utbildning för socialtjänsten som används i mer än 30 kommuner. Utbildningen har utformats i samarbete mellan flera socialtjänster, psykologer och säkerhetsrådgivare och är cirka 2,5 timmar lång.
Utbildningen ger kunskap om:
✅ Förebyggande principer.
✅ Riskfaktorer.
✅ Psykisk ohälsa.
✅ Osynliga funktionsnedsättningar.
✅ LAB och MI.
✅ Negativa besked.
✅ Gränsdragningar.
✅ Mental förberedelse och stress.
✅ Samarbete och en rad andra områden.
Utbildningen används av socialförvaltningar i kommuner över hela Sverige.
Du är i gott sällskap
Förebygg hot och våld i socialtjänsten
Tillgång: 1 år
Nivå: Medarbetare, chefer
Längd: 150 minuter
Språk: Svenska
Leveransalternativ: Levereras i vårt LMS eller som ett SCORM-paket redo att publiceras i valfritt LMS.
Diplom: Utfärdas till deltagare efter genomförande av kursen.
Kursinnehåll
-
Inledande frågor
Om utbildningen
-
Om kommunikation
Att lyssna
Hantera konflikter som polisens förhandlare
Gränsdragningar
Lågaffektivt bemötande
Motiverande samtal
Fler metoder
Verktyg att välja mellan
-
När ökar risken för bråk?
Psykisk ohälsa
Alkohol och droger
Osynliga funktionsnedsättningar
Instrumentell aggressivitet
-
Vad är taktik?
Välja dina strider
Värdera och bemöt hot
Sätt att bemöta hot
Mental förberedelse
-
Om stress och bemötande
Så reagerar vi vid hot och fara
Bemöta suicidhot
Stöd efter en hotfull händelse
Reflektion
-
Roller och samarbete
Föreskrifter och checklistor
Riskanalyser och rutiner
Tankar och reflektioner
-
Summering
Källor och fördjupning
-

Videoscenarion
Utbildningen innehåller videoscenarion med konfliktsituationer. Med tydliga exempel lär du dig varför ett visst tillvägagångssätt fungerar eller inte fungerar.
-

Expertintervjuer
I utbildningen diskuterar Sveriges ledande experter för-och nackdelar med olika metoder och tillvägagångssätt.
-

Omväxlande upplägg
Utbildningen har en rik variation av olika typer av innehåll: video, interaktiva uppgifter och text.
-

Spelscenarion
I interaktiva spelscenarier får deltagaren själv ta ställning till olika alternativ och får anpassad feedback. Scenarierna är baserade på situationer som kan uppkomma i vardagen.
-

Responsiv design
Åtkomst till utbildningen via din mobil, tablet eller laptop. Våra utbildningar är tillgängliga där du är, när du vill.
-

Testa dina kunskaper
I slutet av varje kapitel får deltagaren testa sina kunskaper i ett interaktivt test. Deltagaren får feedback och en chans till inlärning om svaret är fel.
Hur utformas våra utbildningar?
I våra webbutbildningar varvas filmscener, intervjuer och sakkunniga med interaktiva spelscenarion, kunskapstest och animationer.
Allt innehåll baseras på evidensbaserad kunskap och beprövad erfarenhet från olika branscher. Vårt mål är att skapa realistiskt och engagerande innehåll som fungerar i verkligheten.
Tesus utbildningar bidrar till en säkrare arbetsmiljö med metoder som förebygger risker och motverkar trakasserier, hot och våld. Alla kurser kan genomföras i smartphone, läsplatta eller dator. Efter genomförd kurs kan du skriva ut ett diplom.
Vanliga frågor och svar (FAQ)
-
Tesus utbildningar är framtagna för alla som i sitt arbete möter människor, ger service, förmedlar besked, fattar beslut som påverkar andra, upprätthåller regler eller har kontakt med stressade, upprörda eller krävande personer.
Våra utbildningar är i första hand utformade för att genomföras individuellt, men de fungerar även utmärkt i gruppsammanhang. Det mest effektiva sättet att använda våra digitala utbildningar är att först genomföra dem individuellt online och därefter samlas i arbetsgruppen för att gemensamt reflektera och diskutera innehållet.
-
En demo är ett sätt att bekanta sig med utbildningens innehåll och upplägg, inte ett säljmöte. Efter att ha fyllt i demo-formuläret får du ett mail från en av Tesus representanter innehållande en länk. Klickar du på länken kommer du direkt till utbildningen. Länken är tillgänglig i några dagar.
Du kan till exempel:
se hur utbildningen är uppbyggd
avgöra om den passar din roll eller verksamhet
fatta beslut i lugn och ro
Om du redan vet att utbildningen är relevant kan du begära att få ett kostnadsförslag här.
-
Visste du att många av Tesus webbutbildningar finns i Feelgoods lärportal? Och att Feelgoods kunder kan beställa Tesus digitala utbildningar utan upphandling direkt genom sina avtal med Feelgood.
Prata med din kontaktperson på Feelgood för mer information och beställning.
-
Ni laddar upp en fil med önskade utbildningsdeltagare via Tesus administrationsgränssnitt. Här finns också praktiska funktioner för rapportering.
Deltagare får ett mail med en länk som tar dem till utbildningen. Alla utbildningar kan genomföras i smartphone, läsplatta eller dator. När utbildningen är klar får deltagaren ett diplom som intyg.
Deltagare har tillgång till utbildningen i ett helt år och kan återbesöka materialet och innehållet när som helst under denna tid.
Utbildningar kan också levereras via SCORM, vilket möjliggör implementering i er egen lärplattform.
-
Ja. Tesus utbildningar fokuserar på praktiska situationer, bemötande och handlingsförmåga, inte enbart på styrdokument. De används ofta som ett komplement till befintliga riktlinjer för att omsätta dem i vardagen.
-
Tesus digitala utbildingar är e-learning eller även så kallat on-demand kurser.
Det innebär bl.a. att:
du kan starta direkt
genomföra utbildningen i din egen takt
återvända till materialet vid behov
Tesus erbjuder även föreläsningar och workshops.
Vissa verksamheter väljer att kombinera den digitala utbildningen med föreläsningar eller workshops för ytterligare fördjupning, anpassat efter sina specifika och unika behov, men det är helt frivilligt.
-
Vi kan skräddarsy en utbildning inom de områden som berör er med exempel och kunskap från er egen organisation. Läs mer här
-
Det är det bästa med våra digitala utbildningar. Deltagaren har full tillgång till utbildningen i ett år och kan återbesöka innehållet vid behov när som helst under dygnet, via smartphone, läsplatta eller dator.
Våra rekommendationer är att ta det i mindre portioner (vad deltagaren själv tycker passar bäst). Det finns flera pedagogiska skäl till detta:
Bättre inlärning och minnesfunktion
Minskad mental trötthet
Flexibilitet i genomförandet
Större möjlighet till reflektion
Nöjdare deltagare
Vårt mål är att utbildningen inte bara ska genomföras, utan också göra skillnad i praktiken. Därför ser vi stor nytta av att arbeta med kortare, strukturerade moduler istället för en längre session i ett svep.
-
Vi ser att våra kunder i större utsträckning vill utbilda många i sin personalstyrka och att behovet är återkommande. Därför har vi tagit fram en ny modell som gör det både billigare och enklare att kontinuerligt erbjuda sina medarbetare tillgång till våra utbildningar.
-
Även om inte riktigt alla licenser utnyttjas blir det ofta billigare med abonnemang än att köpa enstaka platser. Modellen gör det förmånligt att erbjuda många i organisationen viktig kunskap.
Vad säger våra kunder
Experter i utbildningen
Alexander Tilly
Leg. psykolog och en av Sveriges mest anlitade experter inom området konflikter, hot och våld.
Alexander har lång erfarenhet av arbete i våldsutsatta miljöer och en omfattande akademisk utbildning.
Han uppskattas för sin förmåga att göra komplexa frågor konkreta och budskapet att både dialog och principfasthet behövs för att motverka hot och våld.
Erfarenhet
Utbildar domstolar, Karolinska sjukhuset, Linköpings universitet, Åklagarmyndigheten, ICA, Praktikertjänst, Svenska Kyrkan, Stockholm Stad, Malmö Stad, Göteborg Stad, Kommunal och en mängd kommuner, landsting, företag och myndigheter runt om i Sverige.
Leg. psykolog (KBT) och Fil. kand. teoretisk filosofi.
Författare till boken “Förebygg hot och våld på jobbet”, nominerad till Årets Arbetsmiljöbok 2014.
Sakkunnig 2017-2018 i Regeringsuppdrag till Polismyndigheten om bemötande av personer med psykisk ohälsa.
Undervisat i konflikthantering vid Polishögskolan och tränat polisens kris- och gisslanförhandlare.
Arbetat som ordningsvakt i Stockholm under många år.
Mångårig erfarenhet självförsvarsträning. Tävlat i Shorinji Kempo på internationell nivå, bl.a. Europamästare. Håller självförsvarsseminarier i Sverige, Finland, Ryssland och Tyskland.
Erik Jönsson
Senior säkerhetsrådgivare, pedagog, handledare och f.d. polis.
Erfarenhet
Över 25 års erfarenhet av arbete som polis i yttre tjänst och arbetade länge som lärare i kommunikation, självskydd och konfliktlösning på Polishögskolan.
Specialkompetenser inom konflikthantering, taktik, självskydd, kommunikation, HLR, vapen och pedagogik.
Delaktig i utveckling av Polismyndighetens taktiska koncept i folksamlingar, utredning av hur pepparspray används och den taktik Polismyndigheten tillämpar vid s.k. pågående dödligt våld, t.ex. skolskjutningar och terrordåd.
Utbildar om hot och våld för Socialtjänsten, HVB-hem, myndigheter, sjukhus, skolor, vårdcentraler och bevakningsbranschen.
Föreläser om hot och våld för organisationer som Stockholm stad, Göteborg stad, Trollhättans kommun, Domstolsverket, Stockholmshem, Familjebostäder, Rikshem, Helsingborgshem, Svenska Kyrkan, Stadsmissionen, Frälsningsarmén, Nokas, Securitas, Keolis, Stena Line och PostNord.
“Vi är supernöjda med samarbetet där ni har varit lyhörda inför våra önskemål och behov.
Det resulterade i ett mycket bra anpassat innehåll efter vår miljö i skolan, vilket gör det lätt att relatera till sin egen arbetsplats och riskfaktorer som kan finnas där. Uppskattar speciellt filmklippen tillsammans med de efterkommande samtalen mellan experter inom psykologi och säkerhet där man visar på vikten i bemötandet i en hotfull situation.”
Nöjda deltagare